Allgemeine Geschäftsbedingungen


  1. Allgemeines
  2. Vertragsabschluss
  3. Preisgestaltung und Zahlung
  4. Preise können von Geschäft zu Geschäft variieren
  5. Versand und Lieferung
  6. Zollbestimmungen
  7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung
  8. Promotionen/Angebote
  9. Reklamationen
  10. Datenschutz
  11. Geistige Eigentumsrechte
  12. Bezahlen mit Klarna
  13. #FeelYourBreast
  14. Black Friday Shopping-Event: Angebot für einen kostenlosen String

1. ALLGEMEINES


1.1

Lounge Underwear Limited ist ein unter der Registrierungsnummer 10038870 im Vereinigten Königreich eingetragenes und ansässiges Unternehmen. Sitz in Lounge Underwear, 1 Blythe Gate, Solihull B90 8AD

1.2

Unsere MwSt.-Nummer lautet 247257491

1.3

Lounge Underwear Limited kann bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Einkäufen über unseren Kundenservice kontaktiert werden.

1.4

1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkaufsbedingungen für alle Bestellungen von Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“ genannt) auf der Domain lounge.com oder etwaigen Subdomains, ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Bezahlung und Lieferung. Indem Sie ein Produkt bestellen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1.5

Lounge Underwear behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neue Version ist nicht rückwirkend und die Parteien sind nur an die Bedingungen gebunden, die am Tag der Bestellung online sind.

1.6

Das Lounge-Kundenserviceteam besteht aus BH-Anpassungsexperten aller Geschlechter. Wenn Du das Team für Beratung zur BH-Anpassung kontaktierst und ein Bild von Dir zur Unterstützung deiner Anfrage sendest, stimmst Du zu, dass ein beliebiges Teammitglied Deine Nachricht einsehen darf.


2. VERTRAGSABSCHLUSS


2.1

Indem Sie eine Bestellung auf der Site aufgeben, wird Ihnen der Kauf von Produkten angeboten, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Auf der Website befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

  • Suchen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e) auf der Lounge Underwear Website.
  • Wählen Sie die gewünschte Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
  • Sobald Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie die Option „Zur Kasse“.
  • Sie werden aufgefordert, Ihre Versand- und Rechnungsdaten einzugeben.
  • Überprüfen Sie Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass alle Artikel und Angaben korrekt sind.
  • Drücken Sie 'Bestellung aufgeben'.
  • Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse.
2.2

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllen können, wird eine E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet, in der das aufgetretene Problem und alle möglichen Lösungen erläutert werden.

2.3

Denken Sie daran, Ihren Warenkorb und Ihre Lieferinformationen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist, bevor Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, da wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie übermittelt wurde. Bitte besuchen Sie unser Help Hub und unsere Lounge Experten werden ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber bitte beachten Sie, dass eine Stornierung oder Änderung der Bestellung unter Umständen nicht möglich ist.

2.4

Lounge Underwear behält sich das Recht vor, die Erfüllung aller auf der Lounge Underwear-Website aufgegebenen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus einem der folgenden Gründe nicht anzunehmen:

  • Das Produkt ist nicht verfügbar / nicht vorrätig.
  • Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht überprüfbar.
  • Bei Ihrer Bestellung besteht der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.
  • Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
  • Höhere Gewalt.
  • Im Falle von Rechtschreibfehlern, Preisangaben oder anderen Fehlern oder Irrtümern in den Website-Informationen.

3. PREISGESTALTUNG UND ZAHLUNG


3.1

Die auf der Website angezeigten Produktpreise sind inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandgebühren werden pro Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten hängen von dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird.

3.2

Lounge hat das Recht, Informationen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, einschliesslich Fehlern bei Preisen, Details und Beschreibungen, die auf der Website erscheinen können.

3.3

Es stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Ihnen bei der Eingabe Ihres Landes während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir kein Bargeld, Schecks oder Afterpay akzeptieren.

3.4

Alle Zahlungen unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister. Wenn der Anbieter die Zahlung ablehnt oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, werden Sie per E-Mail und/oder während des Zahlungsvorgangs benachrichtigt.


4. PREISE KÖNNEN VON GESCHÄFT ZU GESCHÄFT VARIIEREN


4.1

Umrechnungskurse können für die Preise in den einzelnen Filialen gelten.

4.2

Lounge Underwear Limited behält sich das Recht vor, den Preis eines Produktes jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Bestellungen, die vor dieser Änderung aufgegeben wurden, können nicht auf den veränderten Preis angepasst werden.


5. VERSAND UND LIEFERUNG


5.1

Alle Lounge-Bestellungen aus der Schweiz werden aus der EU versandt. Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Tag auszuliefern; aufgrund hoher Stückzahlen ist dies jedoch nicht immer möglich. Die Verfolgungsnummern sind, falls zutreffend, in Ihrer E-Mail zur Versandbestätigung enthalten. Dies wird nach der Bestellbestätigung geschickt.

5.2

Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, werden Ihnen verschiedene Lieferoptionen angeboten. Die Höhe der Liefergebühr hängt von der Lieferoption ab, für die Sie sich entscheiden. Alle für Ihr Land verfügbaren Versandarten finden Sie während des Bezahlvorgangs.

5.3

Informationen zu unseren CH-Versand- und Annahmeschlusszeiten - siehe hier.

5.4

Die kostenlose Lieferung gilt für Bestellungen über dem angegebenen Warenkorbwert, der im Help Hub der Website angegeben ist. Wenn die kostenlose Lieferung anwendbar ist, wird deine Bestellung als Standardlieferung versandt, es sei denn, du hast die Expresslieferung gewählt und dafür bezahlt.

5.5

Wir führen eine Vorautorisierungsprüfung der für den Kauf verwendeten Karte durch, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Das von Ihnen gekaufte Produkt wird erst versandt, wenn diese Prüfung abgeschlossen ist und die Zahlung erfasst wurde.

5.6

Lounge Underwear kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die sich aus Gründen ausserhalb unserer Kontrolle verzögern, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: Zollabfertigung, Arbeitsniederlegungen im Dienstleistungsgewerbe, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Wetter, Naturkatastrophen, Feuer, Epidemien oder der Ausfall von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen.

5.7

Unsere Kuriere liefern nicht an Wochenenden und Feiertagen.


6. ZOLLBESTIMMUNGEN


6.1

Für Länder ausserhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle anfallen, die zu entrichten sind. Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokale Umsatzsteuern, die von dem Land, in dem Sie wohnen, erhoben werden; die Zahlung davon ist notwendig, um Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freizugeben.

6.2

Wenn Sie sich weigern, die Zölle zur Freigabe Ihrer Bestellung zu zahlen, kann die Bestellung anschliessend vom Kurier aufgegeben und nicht erstattet werden. Lounge Underwear wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Paket an das Lager zurückgeschickt und erstattet werden kann. Versand- und Bearbeitungsgebühren können in diesem Fall dem Kunden auferlegt werden.

6.3

Lounge Underwear Ltd. ist gesetzlich verpflichtet, den korrekten Betrag anzugeben, der für jedes ausgehende internationale Paket bezahlt wurde. Jegliche Anfragen, diese Informationen zu ändern, werden abgelehnt.


7. WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG


7.1

Sie haben das Recht, die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum zurückzugeben. Rücksendungen werden unter der Voraussetzung akzeptiert, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet, alle Etiketten und Anhängeetiketten noch angebracht sind und die Kleidungsstücke keine Make-up-Flecken, Flecken, Löcher oder Risse aufweisen. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Rückerstattungsrichtlinien in Spitzenverkaufszeiten ändern können; bitte informieren Sie sich in unserem Help Hub über entsprechende Aktualisierungen.

7.2

Ab dem 2. August 2024 unterliegen alle zurückgesendeten Bestellungen, bei denen eine Rückerstattung beantragt wird, einer Rücksendegebühr. Diese Gebühr wird vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen. Alle Bestellungen, bei denen ein Umtausch beantragt wird, unterliegen keiner Rücksendegebühr.

Bitte sehen Sie sich unsere Rückgabebedingungen im Help Hub an.

7.3

Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht hat und von unserem Team geprüft wurde, werden wir Ihre Rückerstattung verarbeiten. Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen (Montag-Freitag) zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen, bis Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto eingegangen ist.

7.4

Rückerstattungen können nur auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.


8. PROMOTIONEN / ANGEBOTE


8.1

Sobald eine Lounge-Geschenkkarte ausgestellt wurde, geht die Karte in das Eigentum des Kunden über. Geschenkkarten können nicht für den Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.

8.2

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Lounge Underwear Ltd. behält sich das Recht vor, die Nutzung eines Rabattcodes ohne weitere Diskussion zu verweigern oder zu stornieren.

8.3

Werbeaktionen können von Geschäft zu Geschäft variieren.

8.4

Der Rabatt gilt nur bei korrekter Eingabe an der Kasse.

8.5

Der Rabattcode kann nicht in Verbindung mit einem anderen Rabattcode oder Angebot verwendet werden und ist nur auf Vollpreislinien gültig.

8.6

Ausgeschlossen von Rabattcodes sind: Outlet, Geschenkkarten, Geschenkverpackungen, Unterwäsche-Pflegetaschen und Lieferung.

8.7

Angebote und Rabatte können nicht auf Bestellungen angewendet werden, die ausserhalb des Aktionszeitraums aufgegeben werden, und Rabattcodes können nicht rückdatiert werden.

8.8

Alle Artikel sind abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung.

8.9

Totum, Uniform Benefits, Join Network & Blue Light Card-Rabatte sind nur in Grossbritannien gültig.

8.10

Der UNiDAYS-Rabatt ist nur in Grossbritannien, Australien, Deutschland, Frankreich, den Niederlande und den USA gültig.

*Die folgenden Artikel sind nicht im Höschen-Angebot enthalten:

  • Days of the Week String/Slip (7er-Pack)
  • Multipack Strings/Slips/G-Strings
  • Intimates Strings/Slips/G-Strings
  • Geschenksets mit vorverpackten Thongs/Briefs/G-Strings
  • Boxer-Multipacks für Männer

9. REKLAMATIONEN


9.1

Wir nehmen alle Beschwerden sehr ernst und versuchen, Streitigkeiten zu lösen, sobald sie auftreten. Kunden, die eine Beschwerde einreichen möchten, werden ermutigt, den Help-Hub zu besuchen und unsere Lounge-Experten so schnell wie möglich zu kontaktieren.


10. DATENSCHUTZ


10.1

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Teil dieser Geschäftsbedingungen ist.


11. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE


11.1

Lounge Underwear Ltd. besitzt alle geistigen Eigentumsrechte auf der Website und an dem auf dem veröffentlichten Material darauf. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze weltweit geschützt.

11.2

Es wird die Erlaubnis erteilt, eine Kopie der Materialien (Informationen oder Software) auf der Website von Lounge Underwear Ltd. nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch vorübergehend herunterzuladen. Dies ist die Gewährung einer Lizenz, nicht eine Übertragung des Eigentumsrechts, und unter dieser Lizenz dürfen Sie nicht: die Materialien modifizieren oder kopieren, die Materialien für kommerzielle Zwecke oder für eine öffentliche Darstellung (kommerziell oder nicht kommerziell) verwenden; versuchen, jegliche Software, die auf der Website von Lounge Underwear Ltd. enthalten ist, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln; jegliche Urheberrechts- oder andere Eigentumsvermerke aus den Materialien entfernen; oder die Materialien an eine andere Person übertragen oder die Materialien auf einem anderen Server „spiegeln“. Diese Lizenz erlischt automatisch, wenn Sie eine dieser Einschränkungen verletzen und kann von Lounge Underwear Ltd. jederzeit gekündigt werden. Nach Beendigung der Betrachtung dieser Materialien oder nach Beendigung dieser Lizenz müssen Sie alle heruntergeladenen Materialien in Ihrem Besitz, ob in elektronischem oder gedrucktem Format, vernichten.


12. BEZAHLEN MIT KLARNA


12.1

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir alternative Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung erfolgt an Klarna mit 'Pay Later'. Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und in Übereinstimmung mit den Informationen in der Datenschutzerklärung von Klarna behandelt.

Lounge Underwear Ltd. agiert als Vermittler und nicht als Kreditgeber von unregulierten Kreditprodukten, die [ausschliesslich] von Klarna Bank AB (publ) angeboten werden. Der Kredit ist nur für Personen mit ständigem Wohnsitz in der Schweiz ab 18 Jahren verfügbar, je nach Status. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Produkte nicht von der FCA reguliert sind: 'Pay in 30 Days' und 'Pay in 3 [Raten]'.


13. #FEELYOURBREAST

13.1

Alle #FeelYourBreast-Bedingungen findest du im Help Hub. Sie können auch gerne uns kontaktieren.


14. Black Friday Shopping-Event: Angebot für einen kostenlosen String

  • Angebot ist vom 29. November bis zum 2. Dezember gültig, solange der Vorrat reicht.
  • Dein Bestellwert muss über 55 CHF liegen, auch wenn Du einen Rabattcode eingelöst hast, um einen kostenlosen String zu erhalten
  • Du kannst zwischen einem Blossom Balcony String in Weiss oder Kastanienbraun wählen.
  • Rückgaben und Umtäusche sind für die kostenlosen Strings nicht möglich.
  • Keine Rabattcodes können für Bestellungen, die einen kostenlosen String enthälten, verwendet werden. Dies gilt auch für Studenten- und Benefits.me Rabattcodes.
  • Das Angebot ist gültig, solange der Vorrat reicht. Es werden keine Ersatzleistungen oder Alternativen angeboten.