Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
2. Vertragsabschluss
3. Preisgestaltung und Zahlung
4. Preise können von Geschäft zu Geschäft variieren
5. Versand und Lieferung
6. Zollbestimmungen
7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung
8. Promotionen/Angebote
9. Reklamationen
10. Datenschutz
11. Geistige Eigentumsrechte
12. #Feelyourbreast

1. ALLGEMEINES

1.1

Lounge Underwear Limited ist ein unter der Registrierungsnummer 10038870 im Vereinigten Königreich eingetragenes und ansässiges Unternehmen Sitz in Lounge Underwear, 1 Blythe Gate, Solihull B90 8AD

1.2

Unsere MwSt.-Nummer lautet 247257491

1.3

Lounge Underwear Limited kann bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Einkäufen über den Hilfe-Hub erreicht werden.

1.4

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkaufsbedingungen für alle Bestellungen von Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“ genannt) auf der Domain loungeunderwear.com oder etwaigen Subdomains, ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Bezahlung und Lieferung. Indem Sie ein Produkt bestellen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1.5

Lounge underwear reserves the right to amend these Terms and Condition at any time. The new version will not be retroactive and the Parties shall only be bound by the Terms & Conditions which are online the day the order is placed.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1

Indem Sie eine Bestellung auf der Site aufgeben, wird Ihnen der Kauf von Produkten angeboten, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Auf der Website befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Bestellung abzuschließen.

• Suchen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e) auf der Lounge Underwear Website..
• Wählen Sie die gewünschte Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
• Sobald Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie die Option „Zur Kasse“.
• Sie werden aufgefordert, Ihre Versand- und Rechnungsdaten einzugeben.
• Überprüfen Sie Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass alle Artikel und Details korrekt sind.
• Drücken Sie 'Bestellung aufgeben'.
• Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse.

2.2

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllen können, wird eine E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet, in der das aufgetretene Problem und alle möglichen Lösungen erläutert werden.

2.3

Denken Sie daran, Ihren Warenkorb und Ihre Lieferinformationen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist, bevor Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, da wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie übermittelt wurde. Bitte besuchen Sie den Hilfe-Hub und unsere Lounge-Experten werden ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber bitte beachten Sie, dass eine Stornierung oder Änderung der Bestellung möglicherweise nicht möglich ist.

2.4

Lounge Underwear behält sich das Recht vor, die Erfüllung aller auf der Lounge Underwear-Website aufgegebenen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus einem der folgenden Gründe nicht anzunehmen:

• Das Produkt ist nicht verfügbar / nicht vorrätig.
• Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht überprüfbar.
• Bei Ihrer Bestellung besteht der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.
• Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
• Höhere Gewalt.
• Im Falle von Rechtschreibfehlern, Preisangaben oder anderen Fehlern oder Irrtümern in den Website-Informationen.

3. PREISGESTALTUNG UND ZAHLUNG

3.1

Die auf der Website angezeigten Produktpreise sind inklusive Mehrwertsteuer (VAT). Die Versandgebühren werden pro Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten hängen von dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird.

3.2

Lounge hat das Recht, Informationen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, einschließlich Fehlern bei Preisen, Details und Beschreibungen, die auf der Website erscheinen können.

3.3

Es stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Ihnen bei der Eingabe Ihres Landes während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir kein Bargeld, Schecks oder Afterpay akzeptieren.

3.4

Alle Zahlungen unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister. Wenn der Anbieter die Zahlung ablehnt oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, werden Sie per E-Mail und/oder während des Zahlungsvorgangs benachrichtigt.

3.5
Alle Zahlungen werden von Lounge Underwear Ireland Limited, die im Namen von Lounge Underwear Limited handelt, verwaltet und eingezogen. Lounge Underwear Ireland Limited ist in Irland gegründet und registriert (Registrierungsnummer 713880).

4. DIE PREISE KÖNNEN VON GESCHÄFT ZU GESCHÄFT VARIIEREN.

4.1

Die Umrechnungskurse können für die Preise in den einzelnen Filialen gelten.

4.2

Lounge Underwear behält sich das Recht vor, den Preis eines Produktes jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Bestellungen, die vor dieser Änderung aufgegeben wurden, können nicht auf den veränderten Preis angepasst werden.

5. VERSAND & LIEFERUNG

5.1

Alle Lounge-Bestellungen werden aus der EU versandt. Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Tag auszuliefern; aufgrund hoher Stückzahlen ist dies jedoch nicht immer möglich. Die Tracking-Nummern sind, falls zutreffend, in Ihrer E-Mail zur Versandbestätigung enthalten.

5.2

Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, werden Ihnen verschiedene Lieferoptionen angeboten. Die Höhe der Liefergebühr hängt von der Lieferoption ab, für die Sie sich entscheiden. Alle für Ihr Land verfügbaren Versandarten finden Sie während des Bezahlvorgangs.

5.3

Informationen zu unseren DE-Versand- und Annahmeschlusszeiten - siehe hier.

5.4

Die kostenlose Lieferung gilt nur für Bestellungen über dem angegebenen Warenkorbwert, wie er auf der Homepage von Lounge Underwear angegeben ist. Ihre Bestellung wird mit unserem Standard-Lieferservice verschickt.

5.5

Wir führen eine Vorautorisierungsprüfung der für den Kauf verwendeten Karte durch, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Das von Ihnen gekaufte Produkt wird erst versandt, wenn diese Prüfung abgeschlossen ist und die Zahlung erfasst wurde.

5.6

Lounge Underwear kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die sich aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle verzögern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: Zollabfertigung, Arbeitsniederlegungen im Dienstleistungsgewerbe, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Wetter, Naturkatastrophen, Feuer, Epidemien oder der Ausfall von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen.

5.7

Unsere Spediteure liefern nicht an Wochenenden und Feiertagen.

6. VERZOLLUNG

6.1

Für Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle anfallen, die zu entrichten sind. Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokale Umsatzsteuern, die von dem Land, in dem Sie wohnen, erhoben werden; die Zahlung dieser ist notwendig, um Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freizugeben.

6.2

Wenn Sie sich weigern, die Zölle zur Freigabe Ihrer Bestellung zu zahlen, kann die Bestellung anschließend vom Kurier aufgegeben und nicht erstattet werden. Lounge Underwear wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Paket an das Lager zurückgeschickt und erstattet werden kann. Versand- und Bearbeitungsgebühren können in diesem Fall dem Kunden auferlegt werden.

6.3

Lounge Underwear ist gesetzlich verpflichtet, den korrekten Betrag anzugeben, der für jedes ausgehende internationale Paket bezahlt wurde. Jegliche Anfragen, diese Informationen zu ändern, werden abgelehnt.

7. RÜCKTRITTSRECHT, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

7.1

Unser Rückgaberecht wurde zwischen den 1. November und den 1. Januar auf 60 Tage verlängert, um Rückgaben während der festlichen Zeit zu ermöglichen. Rücksendungen werden unter der Voraussetzung akzeptiert, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet, alle Etiketten und Anhängeetiketten noch angebracht sind und die Kleidungsstücke keine Make-up-Flecken, Flecken, Löcher oder Risse aufweisen. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Rückerstattungsrichtlinien in Spitzenverkaufszeiten ändern können; bitte informieren Sie sich in unserem Help Hub über entsprechende Aktualisierungen.

7.2

Lounge Underwear bietet kostenlose Rücksendungen in bestimmten Gebieten. Bitte sehen Sie sich unsere Rückgabebedingungen im Help Hub an.

7.3

Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht hat und von unseren Fachleuten von Lounge bearbeitet wurde, werden wir Ihre Rückerstattung ausstellen. Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Montag-Freitag) zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Tagen, bis Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto eingegangen ist.

7.4

Rückerstattungen können nur auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

8. WERBEAKTIONEN / ANGEBOTE

8.1

Sobald eine Lounge-Geschenkkarte ausgestellt wurde, geht die Karte in das Eigentum des Kunden über. Geschenkkarten können nicht für den Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.

8.2

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Lounge Underwear behält sich das Recht vor, die Nutzung eines Rabattcodes ohne weitere Diskussion zu verweigern oder zu stornieren.

8.3

Werbeaktionen können von Geschäft zu Geschäft variieren.

8.4

Der Rabatt gilt nur bei Eingabe an der Kasse.

8.5

Der Rabattcode kann nicht in Verbindung mit einem anderen Rabattcode oder Angebot verwendet werden und ist nur auf Vollpreislinien gültig.

8.6

Ausgeschlossen sind: Outlet, Geschenkkarten, Geschenkverpackungen, Unterwäsche-Pflegetaschen und Lieferung.

8.7

Angebote können nicht auf bereits bestellte Artikel angewendet werden.

8.8

Alle Artikel sind abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung.

8.9

Der Rabatt für Totum, Uniform Benefits, Join Network & Blue Light Card ist nur in Großbritannien gültig.

8.10

Der Student Beans-Rabatt ist nur in Großbritannien, Deutschland und den USA gültig.

9. BESCHWERDEN

9.1

Wir nehmen alle Beschwerden sehr ernst und versuchen, Streitigkeiten zu lösen, sobald sie auftreten. Kunden, die eine Beschwerde einreichen möchten, werden ermutigt, den Help-Hub zu besuchen und unsere Lounge-Experten so schnell wie möglich zu kontaktieren.

10. DATENSCHUTZ

10.1

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Teil dieser Geschäftsbedingungen ist

11. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

11.1

Lounge Underwear besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an der Website und an dem auf ihr veröffentlichten Material. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze weltweit geschützt.

11.2

Es wird die Erlaubnis erteilt, eine Kopie der Materialien (Informationen oder Software) auf der Website von Lounge Underwear Ltd. nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch vorübergehend herunterzuladen. Dies ist die Gewährung einer Lizenz, nicht eine Übertragung des Eigentumsrechts, und unter dieser Lizenz dürfen Sie nicht: die Materialien modifizieren oder kopieren, die Materialien für kommerzielle Zwecke oder für eine öffentliche Darstellung (kommerziell oder nicht kommerziell) verwenden; versuchen, jegliche Software, die auf der Website von Lounge Underwear Ltd. enthalten ist, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln; jegliche Urheberrechts- oder andere Eigentumsvermerke aus den Materialien entfernen; oder die Materialien an eine andere Person übertragen oder die Materialien auf einem anderen Server „spiegeln“. Diese Lizenz erlischt automatisch, wenn Sie eine dieser Einschränkungen verletzen und kann von Lounge Underwear Ltd. jederzeit gekündigt werden. Nach Beendigung der Betrachtung dieser Materialien oder nach Beendigung dieser Lizenz müssen Sie alle heruntergeladenen Materialien in Ihrem Besitz, ob in elektronischem oder gedrucktem Format, vernichten.

12. #Feelyourbreast

Alle #FeelYourBreast-Bedingungen findest du im HelpHub.