Datenschutzrichtlinien

Datenschutzrichtlinie

Einleitung
Unsere Grundsätze
Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt?
Marketing-Kommunikation & Opting Out
Wie wir deine Daten verwenden
Wie wir Cookies verwenden
Weitergabe, Zugriff und Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten
Links zu anderen Websites oder sozialen Medien
Ihre Rechte
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Übertragungen Ihrer Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Müssen Sie uns kontaktieren?
Verbesserung des Schutzes Ihrer Daten
Mit wem wir deine Daten teilen
SMS Marketing
Klarna
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien

1. Einleitung

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Lounge Underwear Limited verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen.

Damit wir deine Lounge-Erfahrung verbessern können, erfassen wir Informationen über Sie (und was Sie an Lounge lieben). Unser Ziel ist es, klar und transparent darzustellen, welche Informationen wir von unseren Kunden sammeln und wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und schützen.

Dieser Hinweis (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen) umreißt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und verarbeiten dürfen.

Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihre Daten jederzeit verwalten und Ihre Privatsphäre schützen können.

2. Unsere Grundsätze

Die Lounge Underwear Limited Datenschutzrichtlinie basiert auf den Prinzipien, dass Ihre personenbezogenen Daten:

auf rechtmässige und transparente Weise verarbeitet werden sollen;
auf das beschränkt werden, was für die Verarbeitung notwendig ist;
auf dem neuesten Stand gehalten werden sollen, wobei wir uns bemühen, sie unverzüglich zu löschen oder zu berichtigen;
sicher verarbeitet werden;
nicht an Dritte weitergegeben werden;

3. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass Ihre Informationen sicher sind. Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die von uns online erfassten Daten zu schützen und zu sichern. Ausserdem schützen wir die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung mit Hilfe von Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselungssoftware.

4. Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt?

Wir können die folgenden Informationen über Sie sammeln. "Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine Person beziehen und diese identifizieren können - entweder direkt oder indirekt. Diese Liste kann Folgendes umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt:

Kontaktinformationen wie Ihr vollständiger Name, Adresse (einschliesslich Rechnungs- und Lieferadresse), Telefonnummer (einschliesslich Handynummer) und E-Mail-Adresse;
Informationen über das Gerät, das Sie zum Surfen auf unseren Websites verwenden, einschließlich der IP-Adresse und des Gerätetyps;
Ihre Marketingpräferenzen;
Personenbezogene Daten, einschliesslich Ihres Alters oder Geburtsdatums, Ihres Geschlechts;
Online-Surfaktivitäten auf unserer Website, einschliesslich der Artikel, die Sie in Ihrem Einkaufswagen speichern - siehe Cookie-Richtlinie für weitere Details;
Informationen im Zusammenhang mit Käufen, die Sie auf unserer Website tätigen, einschliesslich Finanz- und Transaktionsdaten;
Korrespondenz und Kommunikation mit uns, auch in Bezug auf Beschwerden, Streitigkeiten und Ansprüche.

Diese personenbezogenen Daten werden erfasst, wenn Sie einen dieser Vorgänge durchführen:

Ein Konto auf einer beliebigen Lounge-Unterwäsche-Website einrichten;
Eine Bestellung aufgeben;
Sich für unseren Newsletter anmelden oder andere von uns angebotene Dienste abonnieren;
Formulare auf einer Lounge Underwear-Website ausfüllen;
Mit uns per E-Mail oder über unsere Chat-Funktion korrespondieren;
Wenn Sie unsere Websites durchsuchen.

Die Websites sind nicht für die Nutzung durch Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, sollten Sie die Website und die sozialen Medien nicht nutzen und keine Informationen über Sie zur Verfügung stellen, insbesondere nicht Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder einen der von Ihnen verwendeten Bildschirm- oder Benutzernamen.

5. Marketing-Kommunikation & Opting Out

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder uns freiwillig Ihre E-Mail-Adresse geben, erhalten Sie Marketingnachrichten per E-Mail, um Sie über unsere neuen Produkte und Angebote zu informieren.

Daten, die während Ihres Besuchs auf unserer Website gesammelt werden, können zur Erstellung von Anzeigen auf Websites Dritter verwendet werden, die Sie möglicherweise besuchen. Diese Anzeigen werden über Pixel erstellt und basieren auf Informationen wie dem Suchverlauf.

Sie können sich jederzeit entscheiden, den Newsletter abzubestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen am Ende der E-Mail klicken, oder indem Sie uns über den Help Hub kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage umgehend zu bearbeiten, aber es kann ein paar Tage dauern, bis Ihre Opt-out- oder Abmeldungsanfrage geändert wird.

6. Wie wir deine Daten verwenden

We use your information for the following purposes:

Wir verwenden Ihre Daten für Folgendes:
Um Ihr Einkaufserlebnis auf unseren Seiten zu personalisieren;
Um uns zu ermöglichen, Ihre Bestellung zu bearbeiten, Produkte zu liefern und Ihre Zahlungen und Rückerstattungen zu verarbeiten;
Um Sie über Ihren Bestell- und Lieferstatus zu informieren;
Für statistische, analytische oder Umfragezwecke, damit wir unsere Websites und deren Dienstleistungen für Sie verbessern können;
Wenn Sie zustimmen, um Sie über Produkte oder spezielle Angebote zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

7. Wie wir Cookies verwenden

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder zeigt an, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Individuum zu reagieren. Die Webanwendung kann ihre Abläufe auf Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen abstimmen, indem sie Informationen über Ihre Vorlieben sammelt und speichert.

Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um festzustellen, welche Seiten genutzt werden. Das hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke und danach werden die Daten aus dem System entfernt.

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns ermöglichen zu überwachen, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie verschafft uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer oder irgendwelchen Informationen über Sie, ausser den Daten, die Sie mit uns teilen möchten. Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browser-Einstellung in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie das bevorzugen. Dadurch können Sie möglicherweise nicht alle Vorteile der Website nutzen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder verleihen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weitergeben, die uns beim Betrieb der Website und beim Service für Sie unterstützen. Bitte beachten Sie, dass jeder unserer Dienstanbieter die Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung erfüllt.

Wenn Sie glauben, dass Informationen, die wir über Sie haben, falsch oder unvollständig sind, senden Sie uns eine E-Mail so schnell wie möglich an unsere E-Mail-Adresse 'info@lounge.com'. Wir werden alle Daten, die sich als falsch erweisen, umgehend korrigieren.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Daten anfordern, sind wir verpflichtet, alle angemessenen Massnahmen zu ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir das tun. Diese Massnahmen bestehen nur, um Ihre Daten zu schützen und das Risiko von Identitätsbetrug, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff auf Ihre Daten zu verringern. Wir bitten Sie daher, uns die folgenden Dokumente im Original oder als beglaubigte Kopie zuzusenden: Reisepass, Personalausweis, Geburtsurkunde oder Führerschein. Eines dieser oben genannten Dokumente ist erforderlich, um personenbezogene Daten anzufordern.

Unsere Website oder Newsletter können (gelegentlich) Links zu und von anderen Websites unserer Partner enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nur für die Webseiten von Lounge Underwear gilt. Wenn Sie eine dieser Websites besuchen, empfehlen wir Ihnen, deren eigene Datenschutzrichtlinien zu lesen, da wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen.

10. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte:

Das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre Daten nutzen und verarbeiten;
Das Recht auf Zugang und Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
Das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
Das Recht, vergessen zu werden und aus unseren Aufzeichnungen gelöscht zu werden;
Das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken;
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre personenbezogenen Daten von uns zur Verfügung gestellt zu bekommen;
Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung wie z.B. Direktmarketing;
Das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widerrufen;
Das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, falls Lounge nicht korrekt auf Ihre Anfrage reagiert hat.

11. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Sie ein Konto haben und so lange, wie es notwendig ist, um unseren gesetzlichen/regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren müssen, werden sie gelöscht oder anonymisiert, so dass Sie nicht mehr anhand der Daten identifiziert werden können. Wir vernichten alle Finanzdaten sicher, sobald wir sie verwendet haben und nicht mehr benötigen.

12. Übertragungen Ihrer Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wenn sich ein Drittanbieter ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet, stellen wir sicher, dass die Übertragung personenbezogener Daten durch entsprechende Schutzmassnahmen geschützt wird.

13. Müssen Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzrichtlinien oder andere Anfragen in Bezug auf personenbezogene Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Help Hub.

14. Verbesserung des Schutzes Ihrer Daten

Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Massnahmen zu ergreifen, um Ihre Online-Sicherheit zu erhöhen:

Halten Sie Ihre Kontopasswörter geheim;
Verwenden Sie bei der Erstellung eines Passworts mindestens 8 Zeichen mit einer Wort-/Zahlenkombination und etwas, das von Hackern nicht leicht zu erraten ist, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten, die leicht in Erfahrung gebracht werden können;
Vermeiden Sie es, das gleiche Passwort für verschiedene Online-Konten zu verwenden.

Wir sind Teil der Nighthawk Holdings Limited Unternehmensgruppe, zu der auch Lounge Underwear Limited gehört. Indem Sie dem Marketing zustimmen, stimmen Sie auch zu, dass Lounge Underwear Limited Informationen innerhalb unserer Gruppe für weiteres Marketing und digitale Aktivitäten weitergibt. Um sich abzumelden, besuchen Sie bitte die Website, von der Sie sich abmelden möchten, und kontaktieren Sie uns.

16. SMS Marketing

Durch die Eingabe Ihrer Telefonnummer erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen die eine oder andere Textnachricht schicken. Dazu können Aktualisierungen über Ihre Bestellung (wann sie versandt oder geliefert wurde usw.) und Lounge Underwear-Angebote gehören.

Wenn Sie keine Textnachrichten mehr von uns erhalten möchten, ändern Sie einfach Ihre Einstellungen im Präferenzzentrum oder kontaktieren Sie uns direkt über den Help Hub, und wir werden Sie umgehend abmelden.

17. Klarna

Um Zahlungsoptionen über Klarna anbieten zu können, teilen wir Klarna notwendige persönliche Informationen mit, wie z.B. Ihre Kontakt- und Bestelldaten. Auf diese Weise kann Klarna beurteilen, ob Sie für die Nutzung ihrer Dienste qualifiziert sind, und Ihnen maßgeschneiderte Zahlungsoptionen anbieten.

Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und gemäss den Informationen in der Datenschutzerklärung von Klarna behandelt.

18. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien

Unsere Datenschutzrichtlinie wird regelmässig überprüft. Alle Aktualisierungen werden hier veröffentlicht, aber wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden Sie per E-Mail kontaktiert, um umfassend informiert zu werden.